Get free lesson
Just type your contacts
It's totally free
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)
РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
Товарищество с ограниченной ответственностью «Nice cooker», в лице директора Манарова Ю.И., действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий Публичный договор, являющийся в соответствии со статьей 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан публичной офертой, которая определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина. Данный публичный договор (оферта) адресован физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Покупатель», и считается заключенным после акцептирования (принятия) Покупателем настоящего публичного предложения о заключении Договора розничной купли-продажи товара через интернет-магазин путем оформления и оплаты Заказа на нижеследующих условиях:
1. Общие положения
1.1. Термины и определения:
Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа.
Дистанционный способ продажи товара – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Договор розничной купли-продажи – это договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу или предоставлению услуг, обязуется передать покупателю товар или предоставить услугу, предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором.
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Товарищество с ограниченной ответственностью «Nice cooker», осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.
Публичная оферта – это выставление товаров, демонстрация их образцов или представление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков и т.п.) в месте их продажи, независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора купли-продажи, за исключением случаев, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Товар – это перечень наименований продукции, представленный в Интернет-магазине на дату оформления заказа Покупателем. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется Продавцом в одностороннем порядке.
Заказ – оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя, содержащая сведения о выбранных Покупателем товарах из ассортиментного перечня товаров, размещенных на сайте интернет-магазина, их количестве и свойствах, виде и величине оплаты. Оформление и оплата заказа Покупателем является подтверждением того, что Покупатель полностью принимает все условия настоящей оферты.
Сайт – www.nicecooker.asia
1.2. В соответствии со статьей 447 ГК РК данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что признается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Оформляя Заказ на Товары в Интернет-магазине Покупатель подтверждает полное и безоговорочное согласия с условиями настоящего Договора и всех Приложений к нему (при их наличии), а также гарантирует, что все условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Кроме того, оформляя Заказ Покупатель предоставляет свое безусловное согласие Продавцу и его партнерам на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом доступным Продавцу на указанный Покупателем номер телефона, адрес электронной почты).
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Договора.
1.5. В случае проведения рекламно-маркетинговых мероприятий стимулирующего характера (рекламных акций), в условиях указанных мероприятий, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара в период проведения соответствующего мероприятия. Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, принимающих условия в рекламно-маркетинговых мероприятиях. Оформление Заказа на Товар, участвующий в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующего мероприятия.
1.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте,носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы.
1.7. Тексты, изображения, мультимедийные материалы, программные коды, информационные, рекламные материалы и прочие объекты авторского права, составляющие содержимое данного Интернет-ресурса, защищены авторскими правами.
1.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться в CALL CENTER Продавца по телефону +7 700 777 77 94
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и сроки, указанные в Договоре.
2.2. Настоящий Договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий выставления, обработки, выполнения Заказа, оплаты, доставки Товара указаны в соответствующих разделах сайта интернет-магазина.
3. Порядок заключения настоящего Договора
3.1. При оформлении Заказа через сеть Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
3.2. Оформление Покупателем Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, с информацией о цене, о наличии или отсутствии скидок на Товар.
3.3. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя в размере 100% предоплаты на расчетный счет Продавца.
3.4. Для подтверждения сделанного Заказа и оформления заявки на доставку Товара оператор CALL CENTER Продавца связывается с Покупателем по телефону, указанному Покупателем в Заказе.[УзМ1]
3.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя по телефону или путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа.
3.6. Цена товара указана в каждом разделе каталога товаров на сайте. Цена товара не включает стоимость его доставки.
3.7. Фактическая стоимость заказа в интернет-магазине может отличаться от предварительной в случаях:
— Замены отсутствующего товара (по желанию клиента) на аналогичный;
— Присутствия в заказе весовых товаров: фактический вес может отличаться от заказанного
3.8. Цены на любые позиции Товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В данном случае денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение двух календарных дней с даты размещения. В этом случае предоплата за товар возвращается в полном объеме.
3.9. Расчеты по договору производятся путем: 100% предоплаты в безналичном порядке путем электронного платежа через систему "Cloudpayments.kz" непосредственно при оформлении заказа. К оплате принимаются пластиковые карты платёжных систем VISA и MasterCard. Для осуществления платежа необходимо сообщить данные пластиковой карты на авторизационный сервер системы "Cloudpayments.kz". Заказ Товара осуществляется владельцем карты. Оплата принимается только от владельца карты. При доставке товара, владелец карты обязан присутствовать лично, предъявить документ, удостоверяющий его личность. Данные указанные на документе, удостоверяющем личность и доставке, должны совпадать;
3.10. Возврат денежных средств Покупателю в случаях предусмотренных настоящим Договором осуществляется Продавцом в течение 10 (Десяти) рабочих дней: путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, с которого был произведен платеж.
4. Порядок исполнения договора
4.1. Передача товара в соответствии с условиями настоящего договора производится по выбору Покупателя одним из следующих способов:
4.1.1. Самовывозом
4.1.2. Доставкой курьерской службы/транспортной компанией
4.1.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается Покупателем по соответствующим тарифам курьерской/транспортной компании.
4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи Продавцом Товара курьерской службе/транспортной компании.
4.3. Оплата стоимости доставки осуществляется за счет Покупателя одновременно с оплатой Товара.
4.4. Договор считается исполненным с даты вручения Товара Покупателю, а именно лицу, указанному в качестве получателя заказа, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию об оплате Товара.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях Договора.
5.1.2. Рассматривать претензии и заявления Покупателей в соответствии с действующим законодательством РК и принимать меры к их удовлетворению.
5.1.3. Своевременно предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
5.2. Продавец вправе:
5.2.1. Требовать 100% предоплаты за Товар;
5.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору без предварительного согласия Покупателя;
5.2.3. В соб оповещения выбирается Продавцом.
5.2.4. Отказать в возврате Товара надлежащего качества при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне.
5.2.5. Отказать в возврате Товара, если Покупатель нарушил условия настоящего Договора;
5.2.6. При обмене или возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец вправе требовать от Покупателя возмещения расходов, понесенных Продавцом при организации обмена или возврата Товара.
5.2.7. Делать возврат или обмен товара, согласно условиям настоящего Договора;
5.2.8. Вносить изменения (дополнения) в условия настоящего Договора;
5.2.9. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов.
5.2.10. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. Оплатить стоимость Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.3.2. Принять Товар в соответствии с условиями Договора.
5.3.3.При отказе от исполнения Договора возвратить Товар Продавцу, согласно условиям настоящего Договора;
5.3.6. Возместить Продавцу расходы по услугам службы доставки, причиненные вследствие неисполнения либо ненадлежащего исполнения Покупателем взятых на себя обязательств, либо возврата/обмена товара, согласно условиям настоящего Договора.
5.3.7. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя или все данные необходимые для точного определения требуемого Товара (цвет, вариант исполнения).
5.3.8. Оплатить услуги транспортной компании/курьерской службы;
5.3.9. При оформлении Заказа предоставлять о себе достоверную и достаточную информацию, в соответствии с бланком Заказа.
5.3.10. Немедленно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного доступа к личному кабинету и/или о любом нарушении/подозрениях о нарушении конфиденциальности. В целях безопасности, Покупатель обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы по окончании каждой сессии работы в личном кабинете. Продавец не отвечает за возможную потерю данных и любые другие последствия.
5.3.11. Соблюдать условия настоящего Договора;
5.3.12. Осуществлять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.
При приемке Товара Покупатель обязуется:
5.3.13. Провести осмотр на предмет наличия внешнего повреждения упаковки.
5.3.14. Вскрыть в присутствии работника службы доставки или уполномоченного представителя Продавца внешнюю упаковку с целью проверки сохранности содержимого упаковки, осмотреть
Товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на нем. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии Товара и отсутствии на нем следов механических повреждений, сверить артикул получаемого Товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара.
5.3.14.1. В случае отсутствия внешних повреждений упаковки и Товара, подписать сопроводительные документы, подтверждающие получение Заказа.
5.3.14.2. В случае наличия претензий потребовать от работника службы доставки или уполномоченного представителя Продавца составить Акт приемки в 3-х экземплярах. В Акте приемки описываются все повреждения упаковки Товара, механические повреждения Товара и/или его некомплектность. Один экземпляр Акта приемки остается у Покупателя, два экземпляра у Продавца.
5.3.15. Если упаковка цела, а сам Товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, Покупатель указывает в Акте приемки информацию о том, что повреждений упаковки не обнаружено, но он отказывается от получения данного Товара и описывает повреждения/некомплектность товара. После этого работник службы доставки или уполномоченный представитель Продавца забирает Товар для дальнейшего рассмотрения претензии.
5.3.15.1. В случае соответствия претензии к Товару и вины Продавца, Продавец осуществляет замену Товара или возврат денежных средств по согласованию с Покупателем.
5.3.15.2. В случае несоответствия претензии к Товару или отсутствия вины Продавца, Покупателю возвращается Товар обратно. Услуги службы доставки оплачиваются Покупателем.
5.4. Покупатель вправе:
5.4.1. Произвести обмен или возврат товара надлежащего качества согласно Закона «О защите прав потребителей».
5.4.2. По своему выбору в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом:
— на условиях настоящего Договора потребовать замены Товара на аналогичный товар или такой же Товар другой марки, других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом
— на условиях настоящего Договора отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
6. Порядок обмена и возврата товара
6.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о замене, возврате, имеющего скрытые (заводские) дефекты, если будет доказано путем проведения экспертизы, что эти дефекты являются заводским браком. Исправный (не имеющий дефектов) товар, может быть возвращен Покупателю в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки, при условии, что данный товар не подвергался эксплуатации, не разбирался, и не имеет следов механического и иного воздействия.
6.2. Основные требования при возврате товара:
6.2.1. Отсутствие повреждений на возвращаемом товаре и внешней упаковке.
6.2.2. Сохранен товарный вид, отсутствие загрязнений, посторонних надписей на возвращаемом товаре и внешней упаковке.
6.2.3. Комплектность возвращаемого товара должна соответствовать заводской комплектности.
6.3. Товар с явным видимым браком (трещины, сколы, царапины, вмятины и пр.), который мог и должен был быть обнаружен при приёмке, не принимается в случае если:
6.3.1. Со дня получения товара Покупателем прошло более 24 часов и о выявленных дефектах не уведомили Продавца и не выполнили условия, предусмотренные п. 5.3.13. - 5.3.15.2. настоящего Договора.
6.3.2. Причиной неисправности явились: повреждения, вызванные нарушением правил использования и эксплуатации; нарушением правил установки (монтажа и/или демонтажа); нарушение условий хранения.
6.4. Обмен (замена) бракованной продукции осуществляется при наличии данного товара на складе. В случае отсутствия товара на складе Стороны согласовывают сроки доставки товара для замены, или Продавец осуществляет возврат уплаченных Покупателем денежных средств.
6.5. Для возврата товара необходимо представить Продавцу: кассовый чек (квитанцию об оплате), отгрузочные документы, заявление на возврат с указанием причины.
6.6. В случае обнаружения, что недостатки Товара возникли не по вине Продавца расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.
6.7. В случае выявления недостатков товара, возникших из-за дефектов изготовления или материалов (то есть, вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель) и при невозможности устранения этих недостатков Покупатель имеет право обменять товар или возвратить сумму, уплаченную за товар при предоставлении заключения авторизированного сервисного центра с указанием причин поломки товара, а также гарантийного талона, заполненного надлежащим образом и документа, подтверждающего оплату Товара через интернет-магазин.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Республики Казахстан.
7.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
7.3. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, которые были привлечены для исполнения настоящего Договора, в том числе за действия службы доставки (курьерской службы/транспортной компании и др.)
7.4. Продавец не отвечает за Задержки доставки Товара;
7.5. Продавец освобождается от ответственности в случае совершения оплаты Товара Покупателем без оплаты Покупателем доставки.
7.6 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте;
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора.
7.8. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.
7.9. Покупатель несет ответственность за использование заказанного Товара в предпринимательских целях.
7.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
7.11. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
7.12. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.
7.13. Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан.
8. Конфиденциальность
8.1 Продавец может запросить у Покупателя предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется исключительно при обработке Заказа в интернет-магазине или для
предоставления Покупателю доступа к специальной информации. Личные сведения Покупатель может изменить, обновить или удалить.
8.2. Для обеспечения Покупателя информацией определенного рода, Продавец может присылать на указанный при регистрации адрес электронный почты информационные сообщения. В любой момент Покупатель может изменить тематику такой рассылки или отказаться от нее.
8.3. Не считается нарушением конфиденциальности предоставление информации Покупателя агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.4. При оплате Заказа с помощью банковских карт информация о карточке и о ее держателе передается в защищенном виде на авторизационный сервер банка и не предоставляется Продавцу или третьим лицам. При этом никакая конфиденциальная информация, кроме уведомления об оплате в интернет-магазин Продавцу не передается.
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9. Разрешение споров
9.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из настоящего Договора является для Сторон обязательным.
9.2. Законом о «Защите прав потребителей» установлен трехступенчатый механизм рассмотрения жалоб, где Покупатель обязан обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов:
- к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров
- в уполномоченный орган по защите прав потребителей
- в судебные органы, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения адресатом.
9.4. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
ПРОДАВЕЦ:
ТОО «Nice Cooker»,
БИН: 170340015349;
Адрес: город Алматы, Бостандыкский район, улица Егизбаева, дом 7/7, оф.104.
ИИК: KZ078562203102119703
БАНК: АО «Банк Центр Кредит»
БИК: KCJBKZKX
КБЕ:17
1. Общие положения
1.1. Термины и определения:
Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа.
Дистанционный способ продажи товара – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Договор розничной купли-продажи – это договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу или предоставлению услуг, обязуется передать покупателю товар или предоставить услугу, предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором.
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Товарищество с ограниченной ответственностью «Nice cooker», осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.
Публичная оферта – это выставление товаров, демонстрация их образцов или представление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков и т.п.) в месте их продажи, независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора купли-продажи, за исключением случаев, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Товар – это перечень наименований продукции, представленный в Интернет-магазине на дату оформления заказа Покупателем. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется Продавцом в одностороннем порядке.
Заказ – оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя, содержащая сведения о выбранных Покупателем товарах из ассортиментного перечня товаров, размещенных на сайте интернет-магазина, их количестве и свойствах, виде и величине оплаты. Оформление и оплата заказа Покупателем является подтверждением того, что Покупатель полностью принимает все условия настоящей оферты.
Сайт – www.nicecooker.asia
1.2. В соответствии со статьей 447 ГК РК данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что признается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Оформляя Заказ на Товары в Интернет-магазине Покупатель подтверждает полное и безоговорочное согласия с условиями настоящего Договора и всех Приложений к нему (при их наличии), а также гарантирует, что все условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Кроме того, оформляя Заказ Покупатель предоставляет свое безусловное согласие Продавцу и его партнерам на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом доступным Продавцу на указанный Покупателем номер телефона, адрес электронной почты).
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Договора.
1.5. В случае проведения рекламно-маркетинговых мероприятий стимулирующего характера (рекламных акций), в условиях указанных мероприятий, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара в период проведения соответствующего мероприятия. Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, принимающих условия в рекламно-маркетинговых мероприятиях. Оформление Заказа на Товар, участвующий в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующего мероприятия.
1.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте,носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы.
1.7. Тексты, изображения, мультимедийные материалы, программные коды, информационные, рекламные материалы и прочие объекты авторского права, составляющие содержимое данного Интернет-ресурса, защищены авторскими правами.
1.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться в CALL CENTER Продавца по телефону +7 700 777 77 94
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и сроки, указанные в Договоре.
2.2. Настоящий Договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий выставления, обработки, выполнения Заказа, оплаты, доставки Товара указаны в соответствующих разделах сайта интернет-магазина.
3. Порядок заключения настоящего Договора
3.1. При оформлении Заказа через сеть Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
3.2. Оформление Покупателем Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, с информацией о цене, о наличии или отсутствии скидок на Товар.
3.3. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя в размере 100% предоплаты на расчетный счет Продавца.
3.4. Для подтверждения сделанного Заказа и оформления заявки на доставку Товара оператор CALL CENTER Продавца связывается с Покупателем по телефону, указанному Покупателем в Заказе.[УзМ1]
3.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя по телефону или путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа.
3.6. Цена товара указана в каждом разделе каталога товаров на сайте. Цена товара не включает стоимость его доставки.
3.7. Фактическая стоимость заказа в интернет-магазине может отличаться от предварительной в случаях:
— Замены отсутствующего товара (по желанию клиента) на аналогичный;
— Присутствия в заказе весовых товаров: фактический вес может отличаться от заказанного
3.8. Цены на любые позиции Товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В данном случае денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение двух календарных дней с даты размещения. В этом случае предоплата за товар возвращается в полном объеме.
3.9. Расчеты по договору производятся путем: 100% предоплаты в безналичном порядке путем электронного платежа через систему "Cloudpayments.kz" непосредственно при оформлении заказа. К оплате принимаются пластиковые карты платёжных систем VISA и MasterCard. Для осуществления платежа необходимо сообщить данные пластиковой карты на авторизационный сервер системы "Cloudpayments.kz". Заказ Товара осуществляется владельцем карты. Оплата принимается только от владельца карты. При доставке товара, владелец карты обязан присутствовать лично, предъявить документ, удостоверяющий его личность. Данные указанные на документе, удостоверяющем личность и доставке, должны совпадать;
3.10. Возврат денежных средств Покупателю в случаях предусмотренных настоящим Договором осуществляется Продавцом в течение 10 (Десяти) рабочих дней: путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, с которого был произведен платеж.
4. Порядок исполнения договора
4.1. Передача товара в соответствии с условиями настоящего договора производится по выбору Покупателя одним из следующих способов:
4.1.1. Самовывозом
4.1.2. Доставкой курьерской службы/транспортной компанией
4.1.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается Покупателем по соответствующим тарифам курьерской/транспортной компании.
4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи Продавцом Товара курьерской службе/транспортной компании.
4.3. Оплата стоимости доставки осуществляется за счет Покупателя одновременно с оплатой Товара.
4.4. Договор считается исполненным с даты вручения Товара Покупателю, а именно лицу, указанному в качестве получателя заказа, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию об оплате Товара.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях Договора.
5.1.2. Рассматривать претензии и заявления Покупателей в соответствии с действующим законодательством РК и принимать меры к их удовлетворению.
5.1.3. Своевременно предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
5.2. Продавец вправе:
5.2.1. Требовать 100% предоплаты за Товар;
5.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору без предварительного согласия Покупателя;
5.2.3. В соб оповещения выбирается Продавцом.
5.2.4. Отказать в возврате Товара надлежащего качества при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне.
5.2.5. Отказать в возврате Товара, если Покупатель нарушил условия настоящего Договора;
5.2.6. При обмене или возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец вправе требовать от Покупателя возмещения расходов, понесенных Продавцом при организации обмена или возврата Товара.
5.2.7. Делать возврат или обмен товара, согласно условиям настоящего Договора;
5.2.8. Вносить изменения (дополнения) в условия настоящего Договора;
5.2.9. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов.
5.2.10. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. Оплатить стоимость Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.3.2. Принять Товар в соответствии с условиями Договора.
5.3.3.При отказе от исполнения Договора возвратить Товар Продавцу, согласно условиям настоящего Договора;
5.3.6. Возместить Продавцу расходы по услугам службы доставки, причиненные вследствие неисполнения либо ненадлежащего исполнения Покупателем взятых на себя обязательств, либо возврата/обмена товара, согласно условиям настоящего Договора.
5.3.7. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя или все данные необходимые для точного определения требуемого Товара (цвет, вариант исполнения).
5.3.8. Оплатить услуги транспортной компании/курьерской службы;
5.3.9. При оформлении Заказа предоставлять о себе достоверную и достаточную информацию, в соответствии с бланком Заказа.
5.3.10. Немедленно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного доступа к личному кабинету и/или о любом нарушении/подозрениях о нарушении конфиденциальности. В целях безопасности, Покупатель обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы по окончании каждой сессии работы в личном кабинете. Продавец не отвечает за возможную потерю данных и любые другие последствия.
5.3.11. Соблюдать условия настоящего Договора;
5.3.12. Осуществлять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.
При приемке Товара Покупатель обязуется:
5.3.13. Провести осмотр на предмет наличия внешнего повреждения упаковки.
5.3.14. Вскрыть в присутствии работника службы доставки или уполномоченного представителя Продавца внешнюю упаковку с целью проверки сохранности содержимого упаковки, осмотреть
Товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на нем. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии Товара и отсутствии на нем следов механических повреждений, сверить артикул получаемого Товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара.
5.3.14.1. В случае отсутствия внешних повреждений упаковки и Товара, подписать сопроводительные документы, подтверждающие получение Заказа.
5.3.14.2. В случае наличия претензий потребовать от работника службы доставки или уполномоченного представителя Продавца составить Акт приемки в 3-х экземплярах. В Акте приемки описываются все повреждения упаковки Товара, механические повреждения Товара и/или его некомплектность. Один экземпляр Акта приемки остается у Покупателя, два экземпляра у Продавца.
5.3.15. Если упаковка цела, а сам Товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, Покупатель указывает в Акте приемки информацию о том, что повреждений упаковки не обнаружено, но он отказывается от получения данного Товара и описывает повреждения/некомплектность товара. После этого работник службы доставки или уполномоченный представитель Продавца забирает Товар для дальнейшего рассмотрения претензии.
5.3.15.1. В случае соответствия претензии к Товару и вины Продавца, Продавец осуществляет замену Товара или возврат денежных средств по согласованию с Покупателем.
5.3.15.2. В случае несоответствия претензии к Товару или отсутствия вины Продавца, Покупателю возвращается Товар обратно. Услуги службы доставки оплачиваются Покупателем.
5.4. Покупатель вправе:
5.4.1. Произвести обмен или возврат товара надлежащего качества согласно Закона «О защите прав потребителей».
5.4.2. По своему выбору в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом:
— на условиях настоящего Договора потребовать замены Товара на аналогичный товар или такой же Товар другой марки, других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом
— на условиях настоящего Договора отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
6. Порядок обмена и возврата товара
6.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о замене, возврате, имеющего скрытые (заводские) дефекты, если будет доказано путем проведения экспертизы, что эти дефекты являются заводским браком. Исправный (не имеющий дефектов) товар, может быть возвращен Покупателю в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки, при условии, что данный товар не подвергался эксплуатации, не разбирался, и не имеет следов механического и иного воздействия.
6.2. Основные требования при возврате товара:
6.2.1. Отсутствие повреждений на возвращаемом товаре и внешней упаковке.
6.2.2. Сохранен товарный вид, отсутствие загрязнений, посторонних надписей на возвращаемом товаре и внешней упаковке.
6.2.3. Комплектность возвращаемого товара должна соответствовать заводской комплектности.
6.3. Товар с явным видимым браком (трещины, сколы, царапины, вмятины и пр.), который мог и должен был быть обнаружен при приёмке, не принимается в случае если:
6.3.1. Со дня получения товара Покупателем прошло более 24 часов и о выявленных дефектах не уведомили Продавца и не выполнили условия, предусмотренные п. 5.3.13. - 5.3.15.2. настоящего Договора.
6.3.2. Причиной неисправности явились: повреждения, вызванные нарушением правил использования и эксплуатации; нарушением правил установки (монтажа и/или демонтажа); нарушение условий хранения.
6.4. Обмен (замена) бракованной продукции осуществляется при наличии данного товара на складе. В случае отсутствия товара на складе Стороны согласовывают сроки доставки товара для замены, или Продавец осуществляет возврат уплаченных Покупателем денежных средств.
6.5. Для возврата товара необходимо представить Продавцу: кассовый чек (квитанцию об оплате), отгрузочные документы, заявление на возврат с указанием причины.
6.6. В случае обнаружения, что недостатки Товара возникли не по вине Продавца расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.
6.7. В случае выявления недостатков товара, возникших из-за дефектов изготовления или материалов (то есть, вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель) и при невозможности устранения этих недостатков Покупатель имеет право обменять товар или возвратить сумму, уплаченную за товар при предоставлении заключения авторизированного сервисного центра с указанием причин поломки товара, а также гарантийного талона, заполненного надлежащим образом и документа, подтверждающего оплату Товара через интернет-магазин.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Республики Казахстан.
7.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
7.3. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, которые были привлечены для исполнения настоящего Договора, в том числе за действия службы доставки (курьерской службы/транспортной компании и др.)
7.4. Продавец не отвечает за Задержки доставки Товара;
7.5. Продавец освобождается от ответственности в случае совершения оплаты Товара Покупателем без оплаты Покупателем доставки.
7.6 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте;
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора.
7.8. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.
7.9. Покупатель несет ответственность за использование заказанного Товара в предпринимательских целях.
7.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
7.11. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
7.12. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.
7.13. Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан.
8. Конфиденциальность
8.1 Продавец может запросить у Покупателя предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется исключительно при обработке Заказа в интернет-магазине или для
предоставления Покупателю доступа к специальной информации. Личные сведения Покупатель может изменить, обновить или удалить.
8.2. Для обеспечения Покупателя информацией определенного рода, Продавец может присылать на указанный при регистрации адрес электронный почты информационные сообщения. В любой момент Покупатель может изменить тематику такой рассылки или отказаться от нее.
8.3. Не считается нарушением конфиденциальности предоставление информации Покупателя агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.4. При оплате Заказа с помощью банковских карт информация о карточке и о ее держателе передается в защищенном виде на авторизационный сервер банка и не предоставляется Продавцу или третьим лицам. При этом никакая конфиденциальная информация, кроме уведомления об оплате в интернет-магазин Продавцу не передается.
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9. Разрешение споров
9.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из настоящего Договора является для Сторон обязательным.
9.2. Законом о «Защите прав потребителей» установлен трехступенчатый механизм рассмотрения жалоб, где Покупатель обязан обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов:
- к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров
- в уполномоченный орган по защите прав потребителей
- в судебные органы, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения адресатом.
9.4. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
ПРОДАВЕЦ:
ТОО «Nice Cooker»,
БИН: 170340015349;
Адрес: город Алматы, Бостандыкский район, улица Егизбаева, дом 7/7, оф.104.
ИИК: KZ078562203102119703
БАНК: АО «Банк Центр Кредит»
БИК: KCJBKZKX
КБЕ:17